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搬家公司要多主动与客户沟通
编辑:admin 来源:广州人人搬家公司 发布时间:2012-2-12 14:57:10 点击:

这两年,各广州搬家公司都打着提高效劳质量的标语已经有很长工夫了,只是结果到不怎样分明。提高效劳质量重在细节,重在思维。

而关于如何提高效劳质量,智者见智,自己从沟通方面宣布些观点。

做为一家好的广州搬家公司,应该多与客户沟通,自动与客户沟通。搬家前、搬家进程中、搬家后都需求首要沟通。我们来看看搬家公司多与客户沟通有什么益处:

1、搬家前,多与客户沟通首要表现在接德律风或许接线客服与客户方面,必然要沟通到位,清晰的调查客户的状况,调查客户最需求的是什么。

2、搬家进程中,多与客户沟通首要表现在搬家工人身上。自动沟通,可添加客户对工人的亲热感,提高客户对公司的好感。一个好的效劳加上一些优越的沟通,会给客户留下一个优越的影响。这就是诸多搬家公司想尽方法都很难做到的——如何让公司在客户心中留下优越的印象。所以,多多沟通,就是一种办法。

3、搬家后的沟通往往比拟少,首要可以表现在比方搬家完了之后说些祝愿之类的话的。别的,第二天给客户来个德律风回访应该是个相当不错的办法。

总的来说,沟通是交流的一种方法,搬家公司要调查客户的需求,需要兢兢业业,认真仔细地调查客户的感受。不克不及一字空文,漫天大呼本公司的效劳怎样好怎样好,这一切都不如自动去与客户沟通,调查客户需求好。



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