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搬家工人是给搬家公司带来潜在客户的宝贵财富
编辑:admin 来源:广州人人搬家公司 发布时间:2012-7-9 15:30:19 点击:
今天我要告诉大家,什么是广州搬家公司的最宝贵财富。搬家工人在公司里面的地位是不用说的,鱼离不开水,水离不开杯子,一个个都像蝴蝶效应一样。搬家工人是公司重要的部分,公司没有搬家工人一切都扯淡,所以说搬家工人是公司里最宝贵的财富。在管理方面我们公司可以说是有着丰富经验的,我们给予搬家工人良好的生活和工作空间,让每一名在我公司上班的搬家工人都有归属感和荣誉感,同时在薪酬方面我们更灵活和大幅提高,让搬家工人的薪酬跟自己的服务质量挂钩,你服务的越好,被客户投诉的越少,反之,你的工资就比别人的高。这种方式在实施了近三年来取得了显著的成效,最明显的有三点。
 
其一,服务质量显著提高,客户的投诉明显减少,因为是跟服务挂钩的,如果遭到客户的投诉,那么意味着搬家工人只能拿到基本工资,同样干活别人工资就比你得多,这对搬家工人是有很大诱惑和刺激的。
 
其二,员工的积极性明显改善,做事有激情。搬家工人出来就是想多挣点钱,公司给他们发挥自己才能的机会。如果多干活和把服务做好就能多拿工资的话这无疑是调动搬家工人积极性的一个好办法,在实施了一段时间后搬家工人的工作效率跟以前相比明显变样。
 
其三,公司的效益连年上升,尤其是老客户这块近几年增加很多。
 
因为搬家工人的表现好,服务好,客户对我们产生了很好的印象,这样的广州搬家客户当然会记住我们,如果以后自己还要搬家或是有朋友要搬家理所当然的会继续选择我们,这无形中给我们带来了更多的潜在客户,这比做广告都要好,而且客户更稳定。
 
从这三点我们可以看出搬家工人在日常的搬家工作中的表现是多么的重要,搬家工人就是一个窗口,客户了解我们的窗口,好印象的产生也是从搬家工人的表现开始的。

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