2012年8月25日，大众搬家网（www.dazhongbj.org）正式开通全国统一搬家比较询价号码：4007-111-360！

全国各地任何一个需要搬家的消费者拨打此号码，仅需支付本地通话费，就可通过大众搬家网的客服中心获得最多达八家的搬家公司的报价，然后从中选择一家报价最低、服务更优良的搬家公司进行搬家服务。

全国统一搬家比较询价号码的开通，是我国家政服务特别是搬家服务领域消费者寻找服务商家的一项创新性手段，以往的流程，消费者需要多次拨打不同搬家公司的业务电话，向不同的客服人员重复描述自己的家居物什，耗时耗力不说，而且，不同搬家公司的工作人员业务素质参差不齐，询价流程也不完全相同，甚至不符合标准规范，往往造成误报错报价格，等到搬运工上门时，才发现价格有差异，以至于发生不必要的服务纠纷。从新闻媒体和消费者协会历来统计的数字来看，价格争议是搬家服务投诉的主要内容之一。

而拨打全国统一搬家询价热线号码，因为热线号码服务中心专业的训练有素的客服人员，会针对每一个来电询价的消费者，都细致耐心详尽地登记搬家报价需要的各项信息后，再提供给搬家公司集中报价，既可以大大节省消费者寻找搬家公司的时间成本和话费成本，更可以避免价格争议的消费纠纷。

另外，以往消费者和搬家公司是单线联系，除了简单地从价格上进行比较，对搬家公司的信誉和服务品质无从查考，因此在确定选择搬家公司时，往往带有随意性和偶然性。在搬家过程中，一旦发生争执纠纷，行业协会等管理部门缺乏顺畅有效的监督体系和反馈机制，消费者往往投诉无门，大部分是抱着多一事不如少一事的心态，自认倒霉。即使向媒体或者消协投诉，问题也不见得能得到有效解决。而搬家服务，经常是一次性消费，消费者重复消费的机率不高，以往的消费者体验无法影响到之后其他的客户，这也是许多搬家公司不在乎消费者满意度的问题根源之一。

但在大众搬家网，消费者的每次搬家体验、对搬家公司的评价都会被记录在案并同时公开发布在大众搬家网上，对搬家公司形成具有连续性、开放性的社会评价体系，供后来的消费者选择时做参考。这使得搬家公司在提供服务时，更重视服务品质和口碑评价，注重长期的品牌塑造和社会效益。

大众搬家网除了为消费者提供7×8小时的电话询价服务，还开通了专业的在线询价比较服务，供消费者24小时在线登记询价信息。

大众搬家网全国统一搬家比较询价号码的服务时间是：

周一至周五 8∶30—17∶30

周六、周日 9∶30—16∶00